Importância da questão:
 
Grau de Satisfação:
 
 
Por favor, clique nos campos abaixo conforme
seu grau de satisfação e importância da questão:

importante
 
não importante
 
muito bom
 
bom
 
regular
 
ruim
 

  1 - COMERCIAL:            
  1.1 | Atendimento da telefonista            
  1.2 | Atendimento da área comercial interna da Metalform            
  1.3 | Atendimento do representante            
  1.4 | Atendimento setor financeiro            
  1.5 | Agilidade no retorno das solicitações            
  1.6 | Agilidade no prazo de entrega            
  1.7 | Freqüência de visitas do representante            
  1.7-A | Você considera a freqüência de visitas do representante ideal a cada: dias  
  1.8 | Credibilidade da marca Metalform:            
  1.9 | Meios de comunicação: (site, email, fone, catálogos e feiras)            

  2 - LOGÍSTICA:   Considerar esta questão quando o frete for definido e contratado pela Metalform.            
  2.1 | Pontualidade na entrega            
  2.2 | Condições da mercadoria recebida            
  2.3 | Atendimento das transportadoras, quanto descarregamento e retorno de informações            

  3 - QUALIDADE DOS PRODUTOS:            
  3.1 | Os produtos Metalform atendem suas necessidades?            
  3.2 | Quanto ao acabamento visual, montagem e durabilidade            
  3.3 | Embalagem            

  4 - PROJETO E DESENVOLVIMENTO:
sim
 
não
 
  4.1 | A diversificação da nossa linha de produtos atende suas expectativas    
  4.2 | Você conhece todos nossos produtos    
  4.3 | Caso deseje, sugira um meio para conhecer nossa linha de produtos  

  5 - ASSISTÊNCIA TÉCNICA:            
  5.1 | Quanto a agilidade na resolução dos problemas            
  5.2 | Quanto ao retorno de informações na resolução dos problemas            

  6 - O QUE FAZ COM QUE VOCÊ OPTE EM COMPRAR DA EUROSTEC:  
  Inovação   Atendimento   Prazo de entrega   Prazo de pagamento   Preço   Qualidade do produto   Variedade de produtos    

  7 - O QUE FAZ COM QUE VOCÊ OPTE EM COMPRAR DA CONCORRÊNCIA:  
  Inovação   Atendimento   Prazo de entrega   Prazo de pagamento   Preço   Qualidade do produto   Variedade de produtos    

  8 - CONCEITO GERAL:        
  8.1 | Como conceito final, independente das respostas acima, qual seu nível de satisfação        


  Por favor, preencha os dados abaixo:  

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